Центральный банк Российской Федерации утвердил основные принципы использования искусственного интеллекта (ИИ) в финансовой сфере и представил проект кодекса этики для организаций, работающих с такими технологиями. Этот шаг направлен на повышение доверия к ИИ со стороны клиентов и инвесторов, а также на снижение рисков при его применении.

Согласно опубликованной информации, документ содержит принципы ответственного использования искусственного интеллекта в финансовом секторе. Он ориентирован на создание прозрачной, безопасной и человекоцентричной среды, где технологии ИИ помогают бизнесу без ущерба для прав потребителей.

Банк России делает ставку на инструменты мягкого регулирования — рекомендации, руководства и стандарты, которые помогут компаниям развивать практики ответственного внедрения ИИ без излишнего давления со стороны закона. Большинство участников финансового рынка поддержали инициативу, подчеркнув её актуальность на фоне растущего интереса к ИИ.

Почему ЦБ взялся за этику ИИ?

Как отмечают эксперты, правовая неопределенность в области применения ИИ в банках остаётся одной из ключевых проблем. Пока нет чётких нормативов, регулирующих использование алгоритмов ИИ, существует риск ошибок, нарушений прав клиентов и снижения прозрачности.

Кодекс призван:

• повысить уровень доверия к ИИ-решениям;

• зафиксировать базовые ценности — справедливость, прозрачность и безопасность;

• снизить риски злоупотреблений и дискриминационных решений со стороны алгоритмов.

Кроме того, планируется создать условия для надлежащего информирования потребителей: банки должны будут уведомлять клиентов о взаимодействии с ИИ и предоставлять возможность обратиться к живому оператору или оспорить автоматическое решение.

Как ИИ используется в финансовом секторе сегодня

Сегодня российские банки активно внедряют технологии искусственного интеллекта (ИИ) в ключевые бизнес-процессы. Среди приоритетных направлений — автоматизация рутинных операций, анализ больших данных, внедрение цифровых ассистентов и персонализированных сервисов. ИИ применяется для повышения уровня информационной безопасности: алгоритмы помогают в режиме реального времени отслеживать транзакции и выявлять признаки финансового мошенничества. Кроме того, финансовые организации всё активнее работают с генеративным ИИ и большими языковыми моделями (LLM), используя их для оптимизации клиентского опыта и создания интеллектуальных финансовых решений.

Какие риски и вызовы несёт применение ИИ в финансовом секторе?

Несмотря на потенциал, внедрение искусственного интеллекта сопровождается рядом серьёзных рисков: утечки персональных данных, киберугрозы, «галлюцинации» и ошибки моделей, предвзятые или некорректные решения, а также злоупотребление генеративными ИИ для фейковых коммуникаций.

Для минимизации угроз Банк России настаивает на использовании доверенных моделей, регулярной валидации датасетов и включении ИИ в общую систему управления рисками и киберугрозами банков.

Разработка кодекса этики ИИ ЦБ РФ — важный шаг к формированию устойчивой и безопасной экосистемы цифровых финансов. Для бизнеса это не только способ соответствовать ожиданиям регулятора, но и возможность выстроить более прозрачные, этичные и клиентоориентированные модели взаимодействия.

Подробнее в материале «Известий»